Politique d’expédition

Chez Cloud Scent, nous nous efforçons de vous fournir la meilleure expérience d'achat possible, de la commande à la livraison. Veuillez lire notre politique d'expédition pour comprendre comment nous traitons vos commandes et expédions vos produits.

Délais de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [3-5 jours ouvrables]. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés. Si nous connaissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires pour la livraison. Si un retard significatif dans l'expédition de votre commande est prévu, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport.

Confirmation d'Expédition

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois que votre commande aura été expédiée.

Droits de Douane et Taxes d'Importation

Cloud Scent n'est pas responsable des droits de douane et des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés lors ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dommages et Retours

Cloud Scent n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les biens endommagés avant de déposer une réclamation.

Politique de Retour

Pour plus de détails sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre [politique de retour].

Questions

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à :
Adresse e-mail : cloud.scent@hotmail.com
Numéro de téléphone : 078.241.25.39